ディズニーランドを10倍楽しむ情報♪関連読本

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)は、大変わかりやすくまとめられています。文章は結構見やすくて、スラスラ読めました。

この本の内容を実践していただければ、本物だということが実感いただけると思います。
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)は、健康を願うすべて人が、今すぐ読むべき本といえるでしょう。

この本は読んでいて抵抗なくスンナリ入ってきます。
この本は教科書として、購入し、頻繁に読み返しております。
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)は、本の値段以上の価値があると思います。

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)は、 しかし、読みすすめていくうちに、思わずハッとさせられます。

この本を読んでいて、これは正しいと思っていたいくつものことが、間違いであったことを認識させられました。
社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)の記述内容を生活の中に取り入れると変化を感じると思います。
人生を変えたくなったら、是非、社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ! (KOU BUSINESS)を手にとってください。 初心者に分かりやすい本です。一読をオススメします。

サービスの基本ですよね
なんだか「ディズニー」の事ばかりでずいぶん酷評されてますけど、ＢｔｏＣの現場だと何処でも同じなんじゃあないですかね。

誰のために、何のために、どうするか？慣れてくると麻痺してしまう感覚をもう一度修正するには素晴らしい本だと思います。

別に著者が「ディズニーで働いていたから」とか「実際のディズニーの裏側は・・・」では無いと思いますよ、ディズニーの事に固執してしまう人は読まない方が良いかと・・・。

別にディズニーでなくても地方のテーマパークでも、デパートでも、何でもよかったと思います、サービス業、接客業の大切にしないといけないモノを教えてくれる、しかも小難しい言葉を使わずに、普通に共感できるので良かった。（私がサービス業だから？）

「○動○学マネジメント法」とか「○○の法則にしたがって」的な学問チックなモノを期待してたり、ディズニーの暴露本とか考えたらがっかりすると思います。

書いてある事に共感できてもう一度大切なモノを大切にする姿勢に戻せる珍しい本だと思います。（サービス・接客業以外の人からは酷評でしたが）

共感できない
著者の感動は伝わってくるが残念ながら共感できない内容。
著者の初期の勤務態度にも問題はあるが体罰的な教育体勢が肯定的に捉えられている。
残業とサービス残業の線引きも難しいところだ。人材採用に関しては雇用側の責任でもある。
体育会系的な部分が時代に合っていないと感じた。

主役は、今は珍しくなった喜怒哀楽の激しい青年
→主役は、今は珍しくなった喜怒哀楽の激しい青年
　場所は、その青年がアルバイトで入った職場「東京ディズニーランド」
　観客は、この本の読者　・・・少なくとも最初のうちは・・・

→物語は、青年を取り巻く人々との「ふれあい」と共に進んでいきます
　そして１つ１つの出来事が、その青年の「ずるさ」や「弱さ」を
　「正しさ」や「強さ」に変えていきます

→その１つ１つの出来事が、観客に対し
　「『観客』のままでいいのですか？」と訴えてきます
　「なぜ『主役』にならないのですか？」と訴えてきます
　「なぜ変わらないのですか？」と訴えてきます

→この本は、この訴えに耳を傾けた「観客」を「主役」に変える本です


→．．．教育の現場にいる私は、
　第２章の「教えるって、どういうことなんだろう」から
　たくさんのことを学びました
　相手の状態や立場を理解すること、一貫性を持って伝えること、一緒に考えること．．
　教える立場の身として忘れてはならない原則が、ここにあるような気がします．．